Reklamacje

Dbamy o to, by oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak otrzymany towar posiada wadę, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację krok po kroku?

  1. Opisz problem. Wypełnij formularz reklamacyjny (wzór poniżej) lub napisz do nas wiadomość e-mail na adres: [UZUPEŁNIJ ADRES E-MAIL]. Dokładnie opisz wadę produktu i w miarę możliwości dołącz zdjęcia.
  2. Odeślij reklamowany produkt. Wyślij towar wraz z opisem reklamacji na adres:
    Unit Racing – REKLAMACJE
    ul. Rynkowa 1
    05-270 Marki
  3. Poczekaj na naszą decyzję. Mamy 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie Twojej reklamacji od momentu otrzymania przez nas produktu. O naszej decyzji poinformujemy Cię mailowo.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, w zależności od Twojego żądania, naprawimy produkt, wymienimy go na nowy, obniżymy cenę lub zwrócimy pełną kwotę za zakup.

Wzór formularza reklamacyjnego

Adresat:
Unit Racing
ul. Rynkowa 1, 05-270 Marki
e-mail: [UZUPEŁNIJ ADRES E-MAIL]

Imię i nazwisko: [IMIĘ I NAZWISKO]

Numer zamówienia: [NUMER ZAMÓWIENIA]

Nazwa reklamowanego produktu: [NAZWA PRODUKTU]

Dokładny opis wady:[OPISZ PROBLEM Z PRODUKTEM]

Żądanie reklamacyjne: (wybierz jedno)[ ] Naprawa towaru[ ] Wymiana towaru na nowy[ ] Obniżenie ceny o kwotę: [KWOTA][ ] Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Data: [DATA WYPEŁNIENIA]